Customer Service (m/w/d)

Kundenservice kann mehr als freundlich sein- Du steuerst Aufträge aktiv? Dann sollten wir uns schnell kennenlernen!

Wir suchen für unsere Kunden mit Sitz in Velbert eine/n Customer Service (m/w/d)

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder einer vergleichbaren Funktion
• Idealerweise Erfahrung in einem Industrieunternehmen oder im technischen Handel.
• Sicherer Umgang mit ERP & CRM-Systemen
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Kundenaufträge sowie laufende Kundenkommunikation
• Erfassung und Pflege von Aufträgen im ERP-System 
• Prüfung von Preisen, Konditionen, Lieferterminen und Stammdaten
• Erstellung und Versand von Auftragsbestätigungen und Überwachung der Aufträge bis zur Auslieferung
• Aktive Lieferterminüberwachung 
• Abstimmung mit Sales, Einkauf/Sourcing und Logistik
• Unterstützung bei der Angebots- und Anfragebearbeitung sowie Nachverfolgung offener Vorgänge
• Pflege in ERP- und CRM-Systemen
• Reklamationswesen

Deine Perspektive beim Kunden:

• Strukturierte Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten
• attraktive Bezahlung
• Teamarbeit